Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026
Denna fraktpolicy förklarar hur Brillo Smycken bearbetar och skickar beställningar som lagts genom BrilloJewelry.com.
Frakttäckning
Vi skickar för närvarande beställningar till adresser i Storbritannien och andra länder inom Europeiska unionen (EU).
För närvarande, vi Levereras ej utanför Europeiska unionen.
Fraktkostnader
Vi erbjuder för närvarande fri frakt inom Storbritannien och Europeiska unionen.
Orderhantering och beställningsuppfyllnad
Beställningar bearbetas och förbereds vanligtvis för leverans inom 1–2 arbetsdagar, måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar.
Beställningar som lagts på helger eller allmänna helgdagar behandlas vanligtvis nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med frakt- och spårningsinformation, där spårning är tillgänglig.
Under helgdagar, kampanjperioder eller perioder med ovanligt hög ordervolym kan handläggningstiderna ibland vara längre.
Uppskattade leveranstider
Efter avsändning anländer beställningar vanligtvis inom ungefär 3–6 arbetsdagar, beroende på destinationen och fraktsättet.
Arbetsdagar är måndag till fredag och inkluderar inte helger eller allmänna helgdagar.
Leveransuppskattningar är ungefärliga och utgör inga garanterade leveransdatum.
Vänligen tillåt 1–2 arbetsdagar för orderbearbetning, följt av ungefär 3–6 arbetsdagar för leverans.
Spåra din beställning
Där spårning är tillgänglig kommer vi att förse dig med ett spårningsnummer via e-post efter att din beställning har skickats.
Vänligen ge fraktbolagets spårningssystem lite tid att uppdatera efter att paketet har överlämnats till transportören.
Spårningsinformation och leveransuppdateringar tillhandahålls av fraktbolaget, och förseningar i spårningsuppdateringar kan förekomma.
Krav på leveransadress
Vänligen se till att din leveransadress är fullständig och korrekt innan du lägger din beställning.
Om en beställning returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett, kan ytterligare fraktavgifter tillkomma om du begär omleverans.
Vi kan komma att inte kunna leverera om en beställning förrän eventuella tillämpliga ytterligare fraktkostnader har betalats.
Förlorade eller försenade paket
Om du tror att ditt paket har försvunnit eller är kraftigt försenat, vänligen kontakta oss på Support@BrilloJewelry.com och inkludera ditt ordernummer.
Vi kommer att samarbeta med den aktuella fraktleverantören för att utreda leveransen och fastställa den lämpliga lösningen.
Leveransförseningar kan förekomma på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive extrema väderförhållanden, naturkatastrofer, störningar hos transportörer, allmänna helgdagar, transportförseningar eller andra oförutsedda omständigheter.
Om en order bekräftas ha försvunnit under transport kommer vi att samarbeta med dig för att tillhandahålla en lämplig åtgärd i enlighet med våra Retur- och återbetalningspolicy och tillämplig lag.
Olevererade paket
Ett paket kan returneras till oss om:
- En felaktig eller ofullständig adress har angetts av kunden;
- Kunden är inte tillgänglig när leveransen kräver en mottagare;
- Kunden vägrar att acceptera leverans; eller
- Kunden lyckas inte hämta paketet från ett fraktutlämningsställe.
Om ett paket returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress eller annan orsak som kan hänföras till kunden, kan kunden vara ansvarig för tillämpliga returfraktkostnader eller kostnader för omleverans.
Alla återbetalningar för ett icke levererat paket kommer att hanteras i enlighet med våra Policy för återbetalning och returer och tillämplig lag.
Tullar, avgifter och skatter
För beställningar som skickas inom Storbritannien och Europeiska unionen kommer tillämplig moms och andra obligatoriska avgifter att beräknas och visas i kassan där det är tillämpligt.
För leveranser inom Europeiska unionen behöver kunder i allmänhet inte betala extra importtullar. Eventuell moms och andra tillämpliga avgifter visas vid kassan där det är tillämpligt.
Vi för närvarande Levereras inte utanför Storbritannien och Europeiska unionen. Om vi erbjuder internationell frakt i framtiden kommer denna policy att uppdateras för att förklara eventuella tillämpliga tullavgifter, importskatter, förmedlingsavgifter eller andra avgifter.
Parti- och bulkbeställningar
För grossist-, företags- eller beställningar med stora volymer, vänligen kontakta oss direkt för att diskutera tillgängliga fraktalternativ och gällande priser.
E-post: Support@BrilloJewelry.com
Telefon: +18479779340
Fraktbegränsningar
Vi kan komma att inte kunna leverera till vissa adresser eller platser inom vårt leveransområde på grund av transportörsrestriktioner, juridiska krav eller driftsbegränsningar.
Om vi inte kan skicka en beställning till den angivna adressen kommer vi att kontakta dig med hjälp av de uppgifter som är kopplade till din beställning.
Kontakta oss
Om du har frågor om frakt eller behöver hjälp med en beställning, vänligen kontakta oss:
Brillo Smycken
1883 W Royal Hunte Dr, Suite 200A
Cedar City, UT 84720
E-post: Support@BrilloJewelry.com
Telefon: +13134825424
Webbplats: BrilloJewelry.com
Öppettider för kundtjänst:
Måndag–fredag, 9:00–18:00 brittisk tid
Vänligen ange ditt ordernummer när du kontaktar oss angående en försändelse, så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.