Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Dit verzendbeleid legt uit hoe Brillo Jewelry bestellingen verwerkt en verzendt die geplaatst zijn via BrilloJewelry.com.

Verzenddekking

We verzenden momenteel bestellingen naar adressen in het Verenigd Koninkrijk en andere landen binnen de Europese Unie (EU).

Op dit moment verzenden we niet buiten de Europese Unie.

Verzendkosten

We bieden momenteel gratis verzending binnen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie.

Bestelverwerking en afhandeling

Bestellingen worden over het algemeen binnen 1–2 werkdagen, van maandag tot vrijdag, met uitzondering van openbare feestdagen.

Bestellingen die in het weekend of op openbare feestdagen geplaatst zijn, worden over het algemeen op de volgende werkdag verwerkt.

Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een bevestigingsmail met verzend- en traceerinformatie, indien traceerbaar.

Tijdens openbare feestdagen, promotieperiodes of periodes van ongebruikelijk hoge bestelvolumes kan de verwerktijd soms langer duren.

Geschatte levertijden

Na verzending arriveren bestellingen over het algemeen binnen ongeveer 3–6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode.

Werkdagen zijn van maandag tot vrijdag en omvatten geen weekends of openbare feestdagen.

Leveringsschattingen zijn bij benadering en zijn geen gegarandeerde leveringsdata.

Houd rekening met 1–2 werkdagen voor bestelverwerking, gevolgd door ongeveer 3–6 werkdagen voor levering.

Uw bestelling traceren

Indien traceerbaar, verstrekken we een traceernummer per e-mail nadat uw bestelling verzonden is.

Houd rekening met enige tijd voordat het traceersysteem van de vervoerder bijgewerkt is nadat het pakket aan de vervoerder overhandigd is.

Traceerinformatie en leveringsupdates worden verstrekt door de vervoerder, en vertragingen in traceerupdates kunnen voorkomen.

Vereisten voor leveringsadressen

Zorg ervoor dat uw verzendadres compleet en nauwkeurig is voordat u uw bestelling plaatst.

Als een bestelling bij ons terugkomt vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant verstrekt is, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht als u een herlevering aanvraagt.

We kunnen een bestelling mogelijk niet opnieuw leveren totdat alle toepasselijke extra verzendkosten betaald zijn.

Verloren of vertraagde pakketten

Als u vermoedt dat uw pakket verloren is of aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via Support@BrilloJewelry.com en vermeld uw bestelnummer.

We werken samen met de toepasselijke vervoerder om de zending te onderzoeken en de juiste oplossing te bepalen.

Leveringsvertragingen kunnen voorkomen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder zwaar weer, natuurrampen, verstoringen bij vervoerders, openbare feestdagen, transportvertragingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Als een bestelling als verloren in verzending bevestigd wordt, werken we met u samen om een passende oplossing te bieden in overeenstemming met ons Terugbetalings- en retourbeleid en toepasselijke wetgeving.

Niet-geleverde pakketten

Een pakket kan bij ons terugkeren als:

Er is een onjuist of onvolledig adres verstrekt door de klant;
De klant is niet beschikbaar wanneer levering een ontvanger vereist;
De klant weigert de levering te accepteren; of
De klant haalt het pakket niet op bij een ophaallocatie van de vervoerder.

Als een pakket terugkomt vanwege een onjuist of onvolledig adres of een andere reden die aan de klant toe te schrijven is, kan de klant verantwoordelijk zijn voor toepasselijke retourverzend- of herleveringskosten.

Elke terugbetaling voor een niet-geleverd pakket wordt behandeld in overeenstemming met ons Terugbetalings- en retourbeleid en toepasselijke wetgeving.

Douane, rechten en belastingen

Voor bestellingen die binnen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie verzonden worden, worden toepasselijke BTW en andere vereiste kosten berekend en weergegeven bij de afrekening, indien van toepassing.

Voor leveringen binnen de Europese Unie hoeven klanten over het algemeen geen extra invoerdouanerechten te betalen. Elke toepasselijke BTW en andere vereiste kosten worden weergegeven bij de afrekening, indien van toepassing.

We verzenden momenteel niet buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. Als we in de toekomst internationale verzending aanbieden, wordt dit beleid bijgewerkt om eventuele toepasselijke douanerechten, invoerbelastingen, bemiddelingskosten of andere kosten uit te leggen.

Groothandel en bulkbestellingen

Voor groothandel-, zakelijke of grote bestellingen, neem dan rechtstreeks contact met ons op om beschikbare verzendopties en toepasselijke tarieven te bespreken.

E-mail: Support@BrilloJewelry.com
Telefoon: +18479779340

Verzendbeperkingen

We kunnen mogelijk niet naar bepaalde adressen of locaties binnen ons verzendgebied verzenden vanwege beperkingen van vervoerders, wettelijke vereisten of operationele beperkingen.

Als we een bestelling niet naar het verstrekte adres kunnen verzenden, nemen we contact met u op via de informatie die bij uw bestelling hoort.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over verzending of hulp nodig heeft met een bestelling, neem dan contact met ons op:

Brillo Jewelry
1883 W Royal Hunte Dr, Suite 200A
Cedar City, UT 84720

E-mail: Support@BrilloJewelry.com
Telefoon: +13134825424
Website: BrilloJewelry.com

Klantenservice-uren:

Maandag–vrijdag, 9:00–18:00 uur UK-tijd

Vermeld uw bestelnummer wanneer u contact met ons opneemt over een zending, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.