Atmaksas politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 6. oktobris

Pie Brillo Juvelierizstrādājumi, mēs saprotam, ka reizēm prece var nebūt jums piemērota. Mēs pieņemam atbilstošas preču atgriezumus saskaņā ar šo Atmaksu un atgriešanas politiku un spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības likumiem.

Atgriešanas izmaksas

Klienti parasti ir atbildīgi par preces atgriešanas izmaksām, izmantojot brīvprātīgas atgriešanas tiesības, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, sabojāta, piegādāta nepareizi, vai spēkā esošie tiesību akti prasa, lai Brillo Jewelry segtu atgriešanas izmaksas.

Mēs iesakām izmantot standarta, izsekojamu pasta pakalpojumu, atgriežot preci.

Lūdzu saglabājiet pasta nosūtīšanas apliecinājumu un izsekošanas informāciju, līdz jūsu atgriezums ir apstrādāts.

Sūtījums paliek klienta atbildībā līdz Brillo Jewelry apstiprina, ka sūtījums ir saņemts norādītajā atgriešanas adresē.

Atgriešanas nosacījumi

Lai pieprasītu atgriešanu saskaņā ar mūsu brīvprātīgo atgriešanas politiku:

• Preces ir jāatgriež ietvaros 30 dienas no datuma, kad jūs saņēmāt savu pasūtījumu.
• Atgriezumos jāiekļauj pietiekama pasūtījuma informācija, vēlams jūsu pasūtījuma apstiprinājuma vai rēķina kopija.
• Precēm jābūt nelietotām, nenēsātām un nemazgātām, izņemot gadījumus, kad spēkā esošie tiesību akti nosaka citādi.
• Preces ir jāatgriež to sākotnējā stāvoklī un, ja piemērojams, kopā ar to sākotnējo iepakojumu un etiķetēm.
• Atgrieztās preces var tikt pārbaudītas pirms naudas atmaksas vai nomaiņas apstiprināšanas.

Šie noteikumi neietekmē nekādas obligātās patērētāja tiesības, kuras jums var būt saskaņā ar piemērojamo likumdošanu.

ES Patērētāju atteikuma tiesības

Ja esat patērētājs, kurš dzīvo Eiropas Savienībā, jums var būt likumīgas tiesības atteikties no tiešsaistes pirkuma ietvaros 14 dienas, nenorādot iemeslu, ievērojot spēkā esošos likumiskos izņēmumus.

Atteikuma termins parasti sākas dienā, kad jūs vai jūsu norādītā persona saņem preces.

Ja jūs izmantojat likumā noteiktās atteikuma tiesības, atmaksas un preču atgriešanas piegādes izmaksas tiks apstrādātas saskaņā ar spēkā esošo ES patērētāju aizsardzības likumdošanu.

Mūsu 30 dienu atgriešanas periods var nodrošināt papildu atgriešanas periodu ārpus augstāk aprakstītajām likumīgajām tiesībām.

Nekas šajā politikā neierobežo un neizslēdz obligātās patērētāju tiesības.

Atgriezumu apstrāde

Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta mūsu norādītajā atgriešanas adresē, tā tiks pārbaudīta un apstrādāta.

Kad jūsu atgriezums tiks apstrādāts, mēs sazināsimies ar jums, lai apstiprinātu rezultātu.

Ja atmaksa ir apstiprināta:

• Atmaksa parasti tiks pārskaitīta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi.
• Mēs cenšamies apstrādāt apstiprinātās atmaksas ietvaros 2 darba dienas.
• Atgriezumi var aizņemt līdz 7 darba dienas apstrādāšanai pēc piegādes uz mūsu atgriešanas noliktavu.
• Atkarībā no jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai finanšu iestādes var būt nepieciešams papildu laiks, lai atmaksātā summa parādītos jūsu kontā.

Sākotnējās piegādes izmaksas parasti tiek kārtotas saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un atgriešanas apstākļiem.

Pirms jūs atgriežat preci

Daudzas ar pasūtījumiem saistītas problēmas var atrisināt bez nepieciešamības veikt preces atgriešanu. Lūdzu, sazinieties ar mums Support@BrilloJewelry.com pirms nosūtāt preci atpakaļ, lai mēs varētu sniegt atbilstošas atgriešanas norādes.

Lūdzu, norādiet:

• Jūsu pasūtījuma numurs
• Problēmas apraksts
• Fotogrāfijas vai cita atbilstoša informācija, kur tas ir piemērots

Lūdzu, nesūtiet preces atgriezumu uz adresi, kas iegūta no vecas politikas vai trešās puses avota, vispirms nesazinoties ar mums, lai saņemtu pašreizējās atgriešanas norādījumus.

Svarīgas piezīmes

Ja prece, kas atgriezta saskaņā ar mūsu brīvprātīgo atgriešanas politiku, neatbilst piemērojamiem atgriešanas nosacījumiem, mēs varam atteikt brīvprātīgo atgriešanu vai atmaksu gadījumos, kur to atļauj likums.

Nekas šajā politikā nav paredzēts, lai ierobežotu, izslēgtu vai atteiktos no jebkādām obligātajām patērētāju aizsardzības tiesībām, kas attiecas uz jums.

Nederīgas, bojātas vai nepareizas preces

Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts, ar defektiem vai nepareizs, lūdzu sazinieties ar mums cik drīz vien saprātīgi iespējams, Support@BrilloJewelry.com.

Lūdzu, iekļaujiet:

• Jūsu pasūtījuma numurs
• Problēmas apraksts
• Skaidras fotogrāfijas, kurās redzams bojājums, defekts vai nepareiza prece
• Jebkura cita informācija, kas var mums palīdzēt novērtēt šo problēmu

Ja prece ir apstiprināta kā bojāta, sabojāta, defektīva vai piegādāta nepareizi, mēs nodrošināsim piemērotu risinājumu saskaņā ar piemērojamo likumu. Atkarībā no apstākļiem tas var ietvert remontu, nomaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.

Ja Brillo Jewelry ir atbildīgs par bojātas, sabojātas, defektīvas vai nepareizi piegādātas preces atgriešanu, mēs segsim attiecīgās atgriešanas piegādes izmaksas.

Sazinieties ar mums

Par atgriešanas vai naudas atmaksas jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

Brillo Juvelierizstrādājumi
1883 W Royal Hunte Dr, Suite 200A
Cedar City, UT 84720

E-pasts: Support@BrilloJewelry.com
Tālrunis: +13134825424
Tīmekļa vietne: BrilloJewelry.com

Klientu apkalpošanas darba laiks: Pirmdiena–piektdiena, 9:00–18:00 GMT

Lūdzu, sazinieties ar mums pirms preces atgriešanas, lai mēs varētu sniegt atbilstošas atgriešanas norādes.