Tagastuspoliitika
Viimati uuendatud: 6. oktoober 2026
Ettevõttes Brillo Jewelry, me mõistame, et mõnikord ei pruugi kaup teile sobida. Me aktsepteerime vastavaid tagastusi vastavalt sellele Tagastuse ja hüvitisepoliitikale ning kohaldatavatele tarbijakaitseseadustele.
Tagastuskulud
Kliendid vastavad üldiselt kauba tagastamise kuludele, kui nad kasutavad vabatahtlikku tagastusõigust, välja arvatud juhul, kui kaup on defektne, kahjustatud, vale või kohaldatavad seadused nõuavad, et Brillo Jewelry katab tagastuskulud.
Soovitame kauba tagastamisel kasutada tavalist jälgitavat postiteenust.
Palume säilitada oma postituskviitungi ja jälgimisteavet kuni teie tagastus on töödeldud.
Pakett jääb kliendi vastutuseni kuni Brillo Jewelry kinnitab, et see on saabunud määratud tagastusaadressile.
Tagastuse tingimused
Tagastuse taotlemiseks vastavalt meie vabatahtlikule tagastuspoliitikale:
- Kaubad tuleb tagastada ajavahemikus 30 päeva alates tellimuse kättesaamise kuupäevast.
- Tagastused peavad sisaldama piisavalt tellimusteavet, eelistatavalt teie tellimuskinnituse või arve koopiat.
- Kaubad peavad olema kasutamata, kandmata ja pesemata, välja arvatud juhul, kui kohaldatavad seadused sätestavad teisiti.
- Kaubad tuleb tagastada nende algse seisukorras ja, kui kohaldatav, nende originaalpakendis ja siltidega.
- Tagastatud kaupu võib kontrollida enne hüvitise või asenduse kinnitamist.
Need tingimused ei mõjuta teile kohaldatavate seaduste alusel kuuluvate kohustuslike tarbijõigusi.
ELi tarbijate taganemisõigused
Kui te elate Euroopa Liidus tarbijana, on teil võib olla seaduslik õigus veebiostust taganeda ajavahemikus 14 päeva ilma põhjust avaldamata, kui kohaldatavad juriidilised erandid seda võimaldavad.
Taganemise periood algab üldiselt päeval, mil teie või teie määratud isik kauba kätte saavad.
Kui te kasutate seaduslikku taganemisõigust, käsitletakse hüvitisi ja tagastuskullerikulid vastavalt kohaldatavatele ELi tarbijakaitseseadustele.
Meie 30-päevane tagastusperiood võib pakkuda täiendavat tagastusperioodi ülal kirjeldatud seaduslike õiguste kohaselt.
Miski selles poliitikas ei piira ega välist kohustuslike tarbijõigusi.
Tagastuste töötlemine
Kui teie tagastatud kaup on saabunud meie määratud tagastusaadressile, kontrollitakse ja töödeldakse seda.
Pärast teie tagastuse töötlemist võtame teiega ühendust, et kinnitada tulemus.
Kui hüvitis kinnitatakse:
- Hüvitis väljastatakse üldiselt teie algsele makseviisile.
- Püüame töötleda kinnitatud hüvitisi ajavahemikus 2 tööpäeva.
- Tagastuste töötlemine võib võtta kuni 7 tööpäeva meie tagastusekeskusse saabumise järel.
- Sõltuvalt teie makseteenuse pakkujast või finantsasutusest võib kuluda lisaaega, et hüvitatud summa ilmuks teie kontole.
Algsete kullerikuludega käideldakse üldiselt vastavalt kohaldatavatele seadustele ja tagastuse tingimustele.
Enne kauba tagastamist
Paljusid tellimuste probleeme saab lahendada ilma tagastamist nõudmata. Palume võtta meiega ühendust aadressil Support@BrilloJewelry.com enne kauba tagasi saatmist, et saaksime anda sobivaid tagastusjuhiseid.
Palume esitada:
- Teie tellimuse number
- Probleemi kirjeldus
- Fotod või muu asjakohane teave, kui see on vajalik
Palume mitte saata tagastust aadressile, mis on saadud vanast poliitikast või kolmandalt isikult, ilma et oleksite esmalt meiega ühendust võtnud praeguste tagastusjuhiste saamiseks.
Olulised märkused
Kui kaup, mis on tagastatud vastavalt meie vabatahtlikule tagastuspoliitikale, ei vasta kohaldatavatele tagastustingimustele, võime keelduda vabatahtlikust tagastusest või hüvitisest, kui seadus seda lubab.
Miski selles poliitikas ei ole mõeldud piirama, välistama või loobuma teile kohaldatavatest kohustuslikest tarbijakaitseseadusest tulenevatest õigustest.
Defektsed, Kahjustatud või Vale Kaubad
Kui teie tellimus saabub kahjustatud, defektse või vale kujul, palume võtta meiega ühendust nii kiiresti kui mõistlikult võimalik aadressil Support@BrilloJewelry.com.
Palume lisada:
- Teie tellimuse number
- Probleemi kirjeldus
- Selged fotod, mis näitavad kahjustust, defekti või vale kaupa
- Kõik muu teave, mis võib aidata meil probleemi hinnata
Kui kaup on kinnitatud defektseks, kahjustatud, defektseks või vale tarnituks, pakume sobivat lahendust vastavalt kohaldatavatele seadustele. Sõltuvalt tingimustest võib see hõlmata remonti, asendust, hinna alandamist või hüvitist.
Kui Brillo Jewelry vastutab defektse, kahjustatud, defektse või vale tarnitud kauba tagastamise eest, katame me kohaldatavad tagastuskullerikulud.
Võta Ühendust
Tagastuse või hüvitise küsimuste korral palume võtta meiega ühendust:
Brillo Jewelry
1883 W Royal Hunte Dr, Suite 200A
Cedar City, UT 84720
E-post: Support@BrilloJewelry.com
Telefon: +13134825424
Veebisait: BrilloJewelry.com
Klienditeeninduse töötunnid: Esmaspäev–Reede, 9.00–18.00 GMT
Palume võtta meiega ühendust enne kauba tagastamist, et saaksime anda sobivaid tagastusjuhiseid.